Rediseño end-to-end de la liquidación final

Contexto

En una organización de más de 1.000 empleados y alta rotación, la liquidación final dependía de nómina, aprobaciones, conciliación contable y documentación obligatoria.

Reto

La fragmentación del proceso impedía cumplir de forma estable el plazo legal de entrega.

Mi intervención

Analicé el flujo completo y sus dependencias, identifiqué cuellos de botella y mejoré el circuito de cálculo, validaciones y conciliación.

Decisiones y acciones

Automaticé el cálculo de antigüedad para la certificación de servicios, documenté el proceso mejorado e incorporé controles para evitar una nueva acumulación.

Entregables

Proceso formalizado, controles operativos y automatización del cálculo de antigüedad.

Resultado

Se eliminó el atraso acumulado y se estableció un proceso estable que cumplía el plazo legal de 15 días.

Aprendizaje

La mejora sostenible requiere trabajar el proceso de extremo a extremo, no únicamente su cálculo central.

Información protegida por confidencialidad: identidades, datos personales, documentación interna, herramientas y detalles que pudieran identificar a las organizaciones.