De procedimiento operativo a producto de software

Contexto

Una solución de gestión ya utilizada por entidades sociales debía evolucionar para poder aplicarse en organizaciones vinculadas a otra federación de ámbito nacional.

Reto

La primera aproximación era reutilizar el producto existente. El análisis del proceso reveló, sin embargo, una diferencia estructural: el modelo original contemplaba una intervención por persona, mientras que la nueva organización necesitaba gestionar múltiples intervenciones para una misma persona o familia.

Mi intervención

Trabajé con la organización para entender su operativa, contrastarla con el funcionamiento del producto existente e identificar qué podía reutilizarse y qué requería una adaptación funcional.

Decisiones y acciones

El cambio dejó de tratarse como una simple personalización. Replanteamos parte del modelo funcional, trasladando las nuevas reglas de negocio al backlog y trabajando su definición con el equipo técnico.

Entregables

Análisis funcional, reglas de negocio, requisitos, backlog y criterios para la evolución del producto.

Resultado

La solución evolucionó para contemplar un modelo de intervención más complejo sin plantear un producto completamente independiente.

Aprendizaje

Dos organizaciones pueden compartir actividad y, aun así, necesitar modelos de producto diferentes. Reutilizar software exige entender primero cómo funciona realmente el negocio.

Información protegida por confidencialidad: identidades, datos personales, documentación interna, herramientas y detalles que pudieran identificar a las organizaciones.